Troca e Devolução (formulário)

Formulário de Trocas e Devoluções

A Quadros Design aceita troca de produtos sem uso no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da compra. Para devoluções por arrependimento, o prazo legal é de até 7 (sete) dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

⚠️ Importante: Não realizamos troca ou devolução de produtos que tenham sido utilizados, pintados ou alterados, exceto nos casos de defeito de fabricação, respeitando o prazo legal de garantia.

Para que a solicitação seja analisada, o produto deverá ser devolvido:

• Na embalagem original;

• Sem indícios de uso;

• Com todos os itens recebidos;

• Acompanhado da nota fiscal;

• Com este formulário devidamente preenchido.

📌 Para cada solicitação de troca, deverá ser preenchido um formulário individual.

Formulário (copie, cole e preencha o formulário abaixo, no corpo do e-mail)

Nome: _______________________________________________
Data da troca/devolução: ___ / ___ / ______
Telefone (com DDD): __________________________________
Nº do pedido original (conforme nota fiscal): ______________________

O que você deseja fazer?

☐ Trocar o produto
☐ Devolver o produto

Informações do Produto (apenas em caso de TROCA)

Código do novo produto: ____________________________________________
Cor do novo produto: ______________________________________________
Tamanho: ______________________

* As informações do produto podem ser consultadas na página de compra em:
www.quadrosdesign.com.br

Motivo da Troca ou Devolução

(Assinale apenas uma opção e forneça as informações solicitadas, quando aplicável)

☐ Produto com defeito – SEM uso
(Defeito identificado antes da utilização do produto)
Descreva o defeito:

☐ Produto com defeito – COM uso
(Produtos com defeito possuem garantia legal de até 90 dias, conforme CDC)
Descreva o defeito:

☐ Recebimento de produto incorreto ou com embalagem violada
Descreva o ocorrido:

☐ Produto sem defeito e SEM uso, porém com tamanho incorreto

☐ Arrependimento ou desistência da compra
(Prazo legal de até 7 dias corridos após o recebimento)

Declaração do Cliente

Declaro que as informações acima são verdadeiras e estou ciente das condições estabelecidas na Política de Troca e Devolução da Quadros Design.

Assinatura do responsável: ________________________________________
Data: ___ / ___ / ______