Politica de Privacidade

Compromisso com a Privacidade

A Quadros Design tem como compromisso respeitar a sua privacidade, agir com total transparência e garantir o sigilo e a segurança de todas as informações e dados pessoais que você nos fornece.

Todos os dados coletados por meio do nosso site, aplicativo, lojas físicas, televendas e demais canais de atendimento são utilizados exclusivamente para as finalidades para as quais foram informados, sempre em conformidade com a legislação vigente.

As informações fornecidas por nossos usuários são protegidas por rigorosos padrões de confidencialidade e segurança, sendo tratadas apenas quando necessárias para o correto funcionamento de nossos serviços e para o cumprimento de obrigações legais.

Ao navegar em nosso site e fornecer seus dados por qualquer de nossos canais, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade, concedendo, de forma livre e inequívoca, o consentimento para o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades aqui descritas.

Finalidade da Coleta de Dados

É possível navegar no site da Quadros Design (www.quadrosdesign.com.br) sem a necessidade de fornecer dados pessoais. No entanto, a coleta, o armazenamento e o tratamento de dados ocorrerão nas seguintes situações:

• Realização de compras e/ou contratação de serviços nas lojas físicas, site, aplicativo ou televendas;

• Criação de conta no site;

• Garantia da segurança do site, do aplicativo e dos dados processados;

• Realização e gerenciamento de pedidos;

• Emissão de nota fiscal;

• Entrega dos pedidos;

• Acompanhamento do status das compras;

• Alinhamento com parceiros logísticos;

• Processos de troca ou devolução;

• Envio de comunicados, avisos, promoções e ofertas;

• Participação em pesquisas ou ações promocionais;

• Atendimento pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor);

• Cadastro e atualização de informações;

• Processamento de pagamentos;

• Prevenção, detecção e investigação de atividades ilegais ou proibidas;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Toda a coleta de dados ocorre com o conhecimento e consentimento do titular, respeitando as hipóteses legalmente previstas. Caso o usuário opte por não fornecer o consentimento quando solicitado, a única consequência será a impossibilidade de utilização de determinados serviços oferecidos pela Quadros Design.

Dados Coletados

Os dados pessoais que poderão ser coletados incluem, entre outros:

• Nome completo;

• CPF e RG;

• Data de nascimento;

• Sexo (informação não obrigatória);

• Dados de cartão de crédito ou débito (quando essa for a forma de pagamento escolhida);

• E-mail;

• Endereço;

• Telefones de contato;

• Profissão;

• Instituição e/ou empresa vinculada, bem como seu endereço.

A Quadros Design não realiza o tratamento de dados pessoais sem o consentimento do titular, salvo nas hipóteses legais, tais como:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Execução de contrato;

• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• Proteção ao crédito;

• Atendimento a interesses legítimos da Quadros Design.

Direitos dos Titulares dos Dados

O titular dos dados pode, a qualquer momento, revogar o consentimento concedido, nos termos da legislação aplicável, permanecendo válidos os tratamentos realizados anteriormente com base nesse consentimento.

Mediante solicitação formal, a Quadros Design assegura aos titulares o exercício de seus direitos, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos dados pessoais;

• Revogação do consentimento;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• Portabilidade dos dados, conforme regulamentação da autoridade competente, respeitados os segredos comercial e industrial.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas por razões legais. Para exercer seus direitos, o titular deverá entrar em contato pelo e-mail: privacidade@quadrosdesign.com.br.

Compartilhamento de Dados

A Quadros Design não comercializa dados pessoais. No entanto, poderá compartilhá-los com parceiros e prestadores de serviços contratados, exclusivamente para viabilizar suas atividades, como:

• Logística e transporte;

• Intermediação e processamento de pagamentos;

• Infraestrutura tecnológica e armazenamento de dados;

• Serviços financeiros, de cobrança e proteção ao crédito;

• Ações de marketing;

• Serviços antifraude;

• Cumprimento de obrigações fiscais;

• Determinações judiciais ou requisições de autoridades competentes.

Todos os parceiros devem respeitar esta Política de Privacidade e adotar medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

Transferência Internacional de Dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados em servidores próprios ou de parceiros localizados no Brasil ou no exterior, podendo ocorrer a transferência internacional de dados, sempre observando as garantias previstas na legislação aplicável.

Período de Armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política, bem como para atender obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais, ou ainda para resguardar interesses legítimos da Quadros Design.

Compras por Menores de 18 Anos

Compras realizadas por menores de 18 anos deverão ser feitas com o acompanhamento de um dos pais ou responsável legal.

Recebimento de Comunicações Promocionais

Ao se cadastrar, o usuário poderá optar por receber comunicações promocionais por e-mail, SMS, WhatsApp ou notificações push. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento por meio do link de descadastramento nos e-mails, pelo telefone (11) 2653-3580, ou pelo e-mail privacidade@quadrosdesign.com.br.

A Quadros Design é contra o envio de spam e respeita a sua escolha.

Envio de E-mails

A Quadros Design não envia e-mails solicitando confirmação de dados ou com anexos executáveis. Os e-mails promocionais são enviados pelos endereços:

• marketing@quadrosdesign.com.br

• vendas@quadrosdesign.com.br

E-mails relacionados a pedidos e serviços são enviados pelos endereços:

• vendas@quadrosdesign.com.br

• contato@quadrosdesign.com.br

• warte@quadrosdesign.com.br

• quadrosdesign@quadrosdesign.com.br

Todos os links direcionam exclusivamente para ambientes oficiais da Quadros Design.

Cookies

Utilizamos cookies apenas para melhorar a experiência de navegação e reconhecer visitantes recorrentes. Os cookies não armazenam dados pessoais e podem ser excluídos a qualquer momento pelo navegador do usuário.

Segurança da Informação

A Quadros Design adota medidas técnicas e administrativas avançadas para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia, servidores seguros e uso de certificado SSL (Secure Socket Layer).

As informações de cartão de crédito não são armazenadas em nossos sistemas, sendo o processamento realizado diretamente pelas administradoras de cartões e instituições financeiras.

Em caso de divergência de dados, poderemos entrar em contato para validação antes da aprovação do pedido. O acesso aos dados é restrito apenas a colaboradores autorizados.

Recomendamos que o usuário também adote medidas de segurança, como uso de antivírus, senhas fortes e logout em computadores públicos. Nunca compartilhe seu login e senha.

A Quadros Design não solicita dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail, exceto quando necessário para atendimento relacionado a pedidos.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após sua publicação no site, e o usuário será comunicado por e-mail sempre que houver mudanças relevantes.

Encarregado e Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o encarregado da Quadros Design pelo e-mail: vendas@quadrosdesign.com.br.

Quadros Design Telas e Molduras LTDA ®

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